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商品・ご注文に関するご質問

ナルゲンボトル以外に、使用できますか?

注文確認メールが届きません

キャリアメールアドレスをご使用の場合、迷惑メールフォルダやキャリアメールのサーバーでメールを弾いてしまう場合がございます。キャリアメールアドレス以外から弊社へメールを頂けますでしょうか。早急に確認させて頂きます。

メンテナンスはどうすればいいですか?

【普段のお手入れの場合】
キャップ・ボトムシートを取り外し、柔らかいスポンジに食器用中性洗剤を付け、優しく洗ってください。

【念入りなお手入れの場合】
ぬるま湯にセスキ炭酸ソーダを1%程溶かし、本体内部に入れ、6時間程度浸け置きした後、食器用中性洗剤で洗ってください。

商品の送料・お届け・返品・交換・修理に関するご質問

送料はいくらかかりますか?

本州・四国/880円
北海道・九州/1,100円
沖縄/1,800円

返品・交換はできますか?

出荷後にお客様のご都合による返品交換等はお受けすることが出来ません。十分にご理解いただき、ご注文をお願いいたします。

キャンセルについて

保留

製品に傷があります。返品交換できますか?

商品は注文からどれくらいで受け取れますか?

ご注文から3日営業日で出荷するように心がけています。

※混雑状況により出荷までに3日以上のお時間をいただく場合がございます。
※土日祝日はお休みをいただいております。

配送方法について教えて下さい。

クロネコヤマト宅急便の配送となります。

配送日時指定の指定は可能ですか?

修理対応は可能ですか?

基本修理対応はしておりません。改めて商品のご購入をお願いいたします。

お支払いに関するご質問

支払い方法にはどんな種類がありますか?手数料はいくらかかりますか?

クレジットカード決済:VISA、MasterCard、AmericanExpress(決済手数料無料))